中国电信光纤不能上网，根据光纤猫情况判断问题的方法，光纤用户简易故障处理方法：

出现电源灯、网络灯正常，但无法上网情况，网口（网口1、广东IPTV、网口3、网口4）指示灯要求绿色，接网络设备的端口必须常亮。、


熄灭：表示光猫未上电或者网口未连接电脑、机顶盒等网络设备。闪烁：表示光猫与网络设备有数据传输。

熄灭处理方法：
1、请更换电脑网线或更换网口测试是否恢复。
2、请重启光猫和电脑测试是否恢复。
3、如仍不能恢复，则拨打10000号报障。
闪烁处理方法：
状态正常，无需处理。